Виджет на сайте открывает диалог с ботом MAX. Пользователь выбирает направление — обращение автоматически уходит нужной службе поддержки.
Все обращения по технической поддержке электронных ресурсов уходят в выделенный служебный чат.
Вопросы по заказам, доставке и оплате идут в чат службы поддержки магазина.
Токен бота — только в защищённых секретах сервера. RLS на всех таблицах. Роли admin/support/readonly.
Вставьте один тег в HTML сайта — виджет появится в правом нижнем углу:
<script async src="https://YOUR_DOMAIN/api/public/widget.js"></script>/api/public/max-webhook/api/public/max-healthcheck/api/public/widget.js/api/public/widget-click